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商洛化解信访难题“招招对路”

核心提示: 近年来,随着商洛市社会经济的飞速发展,一些社会问题引发的矛盾纠纷也不断显现。对此,当地信访部门克服种种困难,不断探寻新举措化解信访难题,信访工作一直走在全省前列。

近年来,随着商洛市社会经济的飞速发展,一些社会问题引发的矛盾纠纷也不断显现。对此,当地信访部门克服种种困难,不断探寻新举措化解信访难题,信访工作一直走在全省前列。

以奖代补抓“基础”

刘明秀是镇安县高峰镇青山村党支部书记,之前常年在外打工,去年下半年她被聘为纠纷调解员,回村建起了民情气象站调处信访矛盾纠纷。她告诉记者,目前村干部的报酬每月不足400元,误工误时还不落好。去年县上实行“以奖代补”制度,对及时调处信访矛盾纠纷的纠纷调解员给予现金奖励,她每月化解四五起邻里纠纷就可以拿到上千元,大大调动了村组干部化解信访难题的积极性。

对于镇安县这套行之有效的新举措,商洛市委、市政府适时召开全市信访矛盾纠纷排查化解工作现场会,专门推广镇安经验,在全市实行信访矛盾纠纷排查化解现金奖励机制,对成功调处信访矛盾纠纷的人员每件给予50至500元的现金奖励,有效破解了基层干部报酬偏低,调解纠纷不积极的难题,做到小事不出村、大事不出镇。

接访下访包案抓“实效”

商洛在全市实行县区委常委牵头带班接访、县区领导包抓信访工作责任区下访制度,每天安排1名县区委常委带班,3至5名县区领导坐班接访,及时会诊处理信访问题;把辖区内各镇办、部门、企事业单位划分成若干信访工作责任区,每名县区领导包抓一个责任区,定期下访,共担责任。为了进一步细化工作责任,该市还启动了领导干部接访下访“一卡通”公示活动,领导干部亲自如实填写《接访下访工作纪实手册》,县区委书记每月审核签字,市信联办年终检查考核,确保领导干部接访下访活动规范开展、扎实有效。

在丹凤县委的会议室里,记者见到县委副书记赵新华时,他正在协调处理自己包抓的信访案件。面对记者,赵新华坦言,以往领导包案只是挂个名,责任还在相关部门或者单位。现在不行了,得亲自出面协调解决,如果不能按期化解并上报结案,市上有关领导就要约谈县处级包案领导,面对这么大的工作压力和责任,谁都会全力以赴,认真化解包抓难题的。眼下,他包抓的2件市交办信访积案已全部化解报结,县上分包的3件信访事项中,已经有2件处理到位,1件正在处理。

其实,在商洛市的每一个县区里,领导干部包抓信访积案早已形成制度,并在每年5月份开展一次“信访积案化解月”活动,集中力量化解信访积案。该市实行领导干部包抓信访事项销号约谈制度,市、县区领导干部带头包抓信访积案,逐案建立台账案结号销,既要“案结”,还要真正做到“事了”“销号”,在减少上访增量的同时着力减少积案存量。

“一把手”责任制抓“落实”

2013年,商洛市为了进一步加强信访工作力度,由市委书记、市长与各县区党政“一把手”以及市级部门主要负责人签订《信访工作目标管理责任书》,各县区与镇办(县级部门)、各镇办与村(社区)也逐级由“一把手”签订责任书,明确任务,落实责任。

日前,省信访局主要领导在商洛调研时指出,商洛信访工作连年居全省前列,去年市信访局又被评为全省信访工作先进集体,在商洛,信访工作已经不再是“老大难”了。谈及近期商洛信访工作的体会,市政府副秘书长、市信访局局长杜书华感言,信访工作就是领导工作,领导重视与不重视完全不一样,“老大难”的工作只要“老大上手”也不难,只要领导重视、方法对路,信访工作干起来一样得心应手。

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责任编辑:唐谢婷

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